Гарантия
Мы стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции и полное удовлетворение потребностей наших клиентов. В рамках наших гарантийных обязательств мы предоставляем следующие условия на изделия собственного производства.
Гарантийные обязательства
Мы предоставляем гарантию на все изделия нашего производства в течение 1 года с момента покупки. Гарантия распространяется на любые производственные дефекты, которые могли возникнуть в процессе изготовления мебели.
Процедура возврата и рекламации
Если у Вас возникли претензии по качеству или необходимость возврата изделия, пожалуйста, следуйте следующим инструкциям:
- Отправьте письмо на адрес: uu2946366@gmail.com
В теме письма обязательно укажите номер и дату вашего заказа. Это поможет нам быстрее обработать ваш запрос. - Опишите проблему: В письме укажите все детали вашей претензии по качеству или необходимости возврата товара.
- Ожидайте ответа: В течение 3 рабочих дней с момента получения Вашего письма с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям. Он поможет разобраться в ситуации и предложит наилучшее решение в соответствии с нашими гарантийными обязательствами.
Условия возврата
- Возврат товара возможен при обнаружении производственного дефекта или несоответствия изделия заявленным характеристикам.
- Изделие должно быть в первоначальной упаковке и состоянии.
- Просим сохранять чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Важно знать
Мы делаем все возможное, чтобы предложить нашим клиентам только качественные изделия и высокий уровень обслуживания. В случае возникновения любых вопросов или проблем, связанных с нашей продукцией, мы готовы найти оптимальное решение для Вас.